Le conseil associé à l'ordonnance
France Santé Pharma
Le professionnel de santé sera capable de dispenser un conseil complet au comptoir et proposer le cas échéant un produit et/ou un accessoire complémentaire en visant le bénéfice du client, il gagnera en expertise pour fidéliser votre clientèle.
Acquérir la méthodologie du conseil associé et savoir créer une relation de confiance avec le patient /client,
Renforcer les connaissances sur les pathologies des ordonnances les plus fréquemment rencontrées à l'officine.
Compétences
Comprendre les attentes des clients
La communication et les Conseils à l’officine
Les étapes de la communication/L’accueil/La demande/Le conseil/La conclusion
Cas de comptoir : l'herpès, angine, toux, troubles digestifs, coup de soleil, cystite, allergies, mycoses
Les conseils à partir d'ordonnances type sur des pathologies ciblées